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Política de cambios o devoluciones

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Envíe un correo electrónico con su número de pedido y el correo con el que realizó la compra a info@aware.doctor solicitando la devolución o cambio de producto.

Se le responderá el mail con las indicaciones para devolver el pedido.

Los cambios o devoluciones son únicamente online y siguiendo los pasos que se le enviarán mediante correo electrónico una vez nos notifique el cambio o devolución.

LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN AWARE.DOCTOR ESTARÁN SUJETOS A LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS:

El cliente tiene un derecho de desistimiento, por el cual podrá proceder a la devolución del pedido. Dicho derecho podrá ser ejercido en el plazo de 15 (quince) días hábiles a partir de la compra del pedido.

En caso de devolución el Cliente tiene la obligación de devolver el producto sin haber realizado previo uso del mismo.

La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

La devolución no genera gastos de envío. Solo en aquellas compras internacionales el cliente asume los gastos por devolución.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Si no estás satisfecha/o con tu compra, puedes proceder al cambio o a la devolución de uno o varios artículos en su estado original, siempre en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles a partir de la compra. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido.

COSTE DE LA DEVOLUCIÓN

Aware.doctor no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto sí se trata de un error nuestro), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento.

CAMBIO DE PRODUCTO:

Si desea un cambio de curso por error de inscripción deberá enviar un correo electrónico con su número de pedido actual y el correo con el que realizó la compra a info@aware.doctor, indicando el cambio que desea realizar. El cliente tiene un derecho de cambio, dicho derecho podrá ser ejercido en el plazo de 15 (quince) días hábiles a partir de la compra del pedido.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE:

Aware Health Communication S.L procederá a realizar la devolución del importe pagado una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Para más información escribe al correo info@aware.doctor